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追求卓越 服務(wù)先行——衡阳市妇幼保健院召开卓越服務(wù)示范医院创建启动会

发布时间2024-02-29 10:06 访问次数

     為(wèi)进一步强化公立医院服務(wù)质量效能(néng),持续改善患者就医體(tǐ)验,提升医疗服務(wù)能(néng)力和水平,更好地為(wèi)人民(mín)群众提供安全、高效、卓越的医疗服務(wù),提高患者就医满意度和获得感,推动医院高质量发展。2月27日,衡阳市妇幼保健院召开卓越服務(wù)示范医院创建启动会,院長(cháng)汪向东出席会议并讲话。
 
 
     会议由副院長(cháng)唐清主持,副院長(cháng)陈君宣读了《衡阳市妇幼保健院卓越服務(wù)工作实施方案》,明确指出全院干部职工要按照方案要求,宣传策划全力推进、分(fēn)层培训全员覆盖、职责明确全程参与、部门联动全面实施、定期评价全院提升、统筹推进持续提升。纪委书记王湘带领全场与会人员共同宣读了卓越服務(wù)活动倡议书。
 
 
     本次卓越服務(wù)活动由护理(lǐ)部牵头,护理(lǐ)部主任单鸿杰宣读了《衡阳市妇幼保健院卓越服務(wù)优秀案例竞赛方案》及2024年 卓越服務(wù)推进计划,卓越办及各小(xiǎo)组负责人对卓越服務(wù)指标、评价方法及各组工作开展了院级培训。
 
     院長(cháng)汪向东强调,全院干部职工要以开展“卓越服務(wù)”為(wèi)契机,全面提升医疗护理(lǐ)服務(wù)质量,坚持把“患者至上”的服務(wù)理(lǐ)念内化于心、外化于行,把提高医疗护理(lǐ)服務(wù)质量和技术水平作為(wèi)核心工作来抓,全院上下要高度重视、积极参与、协同发展、统筹推进、務(wù)求实效、稳步推进、解放思想、狠抓落实,不断完善医院精细化管理(lǐ)机制与服務(wù)模式,打造党建与服務(wù)融合典型案例,提升患者满意度、忠诚度与医护满意度。让患者更安全、让诊疗更有(yǒu)效、让病人更舒适、让医患更忠诚,為(wèi)推进医院高质量发展贡献力量。
 
     下阶段,医院将以开展“卓越服務(wù)”為(wèi)契机,全面提升医疗护理(lǐ)服務(wù)质量,為(wèi)全市妇幼事业和人民(mín)健康福祉作出新(xīn)的更大贡献!
 
     医院领导班子成员、中层干部约100余人参会。