為(wèi)进一步给患者提供安全、舒适、温馨的就医环境,提升员工素养,塑造良好的职业形象,促进医院可(kě)持续性发展,我院自2018年10月份起与深圳华医修制咨询公司联手合作,在院内全面推行6S精益管理(lǐ)项目。6S精益管理(lǐ)包括整理(lǐ),整顿,清扫,清洁,素养,安全六部分(fēn)。我们医務(wù)部作為(wèi) “6s”精益管理(lǐ)第四批推广科(kē)室,非常荣幸的获得了铜奖的好成绩。通过对科(kē)室人、事、物(wù)的规范管理(lǐ),即对员工行动品质的管理(lǐ),对员工工作方法,作业流程的管理(lǐ),对所有(yǒu)物(wù)品的管理(lǐ),提升了我们的工作效率,保障了工作安全;真正形成了人人有(yǒu)事做、事事有(yǒu)人管、责任到人的管理(lǐ)模式。现在和大家介绍一下我们医務(wù)部6s精益化管理(lǐ)打造过程中的部分(fēn)亮点和體(tǐ)会:
一、确定方向。最开始我们对“6s”的打造指标不熟悉,于是科(kē)内一起组织學(xué)习“6s”规范化指标,遇到不懂的地方就去咨询兄弟(dì)科(kē)室。通过6s办的规范化培训,指导专员的指导,到前三批打造科(kē)室进行现场参考學(xué)习,我们从中吸取了许多(duō)宝贵的经验,學(xué)会了很(hěn)多(duō)小(xiǎo)窍门,少走了很(hěn)多(duō)弯路,為(wèi)后期6s的顺利打造奠定了基础。
二、明确理(lǐ)念。我们医務(wù)部严格按照“6s”的理(lǐ)念,积极进行科(kē)内打造,重点突出节约循环优化。為(wèi)了不增加院内额外开支,我们积极进行废物(wù)循环利用(yòng)。医務(wù)部的文(wén)件柜、办公桌、饮水柜等都是废物(wù)再利用(yòng)。此外医務(wù)部的文(wén)件资料和办公用(yòng)品比较多(duō),摆放的比较杂乱,没有(yǒu)进行整理(lǐ)和划分(fēn),经常找不到需要的东西,严重影响了大家的工作效率。经过6S整理(lǐ)后,不但空间得到了解放,环境卫生干净整洁,各种设备和物(wù)品都进行了划分(fēn)、定位、贴上了标签,变得一目了然,大大提高了大家的工作积极性。
三、體(tǐ)现主题。我们医務(wù)部“6s”的打造主要是围绕“质量和安全”。一是设计了医務(wù)部的文(wén)化墙和科(kē)徽。文(wén)化墙设计理(lǐ)念的基础来源于《医疗质量安全核心制度》及《患者十大安全目标》 ,科(kē)徽中2只和平鸽携手同飞,有(yǒu)三层含义,分(fēn)别代表了我们的专科(kē)特色(妇女和儿童)、医院目前发展理(lǐ)念(保健临床相融合),以及医務(wù)部工作要点(质量和安全)。二是对所有(yǒu)線(xiàn)路进行了整理(lǐ)。医務(wù)部以前所有(yǒu)電(diàn)脑的線(xiàn)路都是联插,所有(yǒu)的線(xiàn)路全部堆积在一起,杂乱不堪,存在很(hěn)大的消防安全隐患。6s启动后,后勤维修部人员紧张,压力大,我们自己动手进行了所有(yǒu)線(xiàn)路的改造。包括拆除所有(yǒu)的裸露、废弃線(xiàn)路,将多(duō)余的网線(xiàn)埋入線(xiàn)路盒,将外露的線(xiàn)路用(yòng)收纳器套好进行统一管理(lǐ),经过系统的打造,整个办公室变的整洁明朗,線(xiàn)路消防安全也得到了保证。
四、团结合作。医務(wù)部白天日常工作繁忙,我们只能(néng)利用(yòng)晚上或者节假日,加班加点进行6s的打造,经常忙的晚饭也忘了吃,我们的6s秘书患重感冒,输完液后又(yòu)继续撸起袖子搞卫生。在打造过程中,我们遇到了很(hěn)多(duō)困难,但是“群众的力量是无穷的”,大家开动大脑,积极提出创意和建议,努力解决面临的问题,因為(wèi)我们是一个集體(tǐ),通过大家共同的努力,才取得了现在的成果。
从杂乱无章的办公场所到井然有(yǒu)序的工作环境.......所有(yǒu)的一切,无论谁都明白“一份耕耘,一份收获”的道理(lǐ),然而,这只是6S精益管理(lǐ)初步打造的成果。今天的成绩并不意味着明天的成功,一段时间的纠正也不代表优秀的素养已经定型,我们医務(wù)部将在工作上继续推进6S精益管理(lǐ),形成处处6S,时时6S的大环境,将6S精益管理(lǐ)贯彻到行动中去,切实保障我院医疗质量及安全,医務(wù)部6S精益管理(lǐ)还在路上!